CFU 1-2 – La corporate governance
Ruolo e significato della corporate governance
La discrezionalità manageriale
Gli strumenti interni di corporate governance
Gli strumenti esterni di corporate governance
La corporate governance nei diversi Paesi
Assetto proprietario e gruppo piramidale
Dinamiche interne: il processo decisionale

CFU 3 – Il project management
Aspetti definitori di project management
Processi di project management
Conoscenze tecniche e metodologiche
Conoscenze manageriali e comportamentali

CFU 4 – I sistemi di gestione qualità
Introduzione alla qualità
La normazione sulla qualità
La progettazione di un sistema qualità
La certificazione qualità e le certificazioni ad essa collegate

CFU 5-6 – Management della distribuzione
Elementi descrittivi della distribuzione commerciale
I rapporti industria-distribuzione
Rapporti tra imprese commerciali e sistema del consumo
Formule e forme distributive
Le strategie delle imprese commerciali
La dimensione gestionale dell’impresa commerciale
Elementi distintivi del punto vendita
Tendenze del marketing in store

CFU 7 – Tecniche a supporto dell’analisi strategica


CFU 8 – Tecniche a supporto della gestione

CFU 9 – Tecniche a supporto della programmazione e del controllodirezionale

CFU 10 – La creazione di valore
Marketing e creazione di valore
Valore per il cliente
Misurazione del valore e della soddisfazione del cliente
Relazioni con i clienti e valore per l’impresa

Testo A - Pivato S., Misani N., Ordanini A., Perrini F., Economia e gestione delle imprese,EGEA, 2004 – Capp. 11-12-13-14-15

Testo B - ISIPM, Guida alle conoscenze di gestione progetti, Franco Angeli,2013

Testo C – Mastroberardino P., Nigro C. (a cura di), Management della distribuzione, ESI, 2007