OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso ha come obiettivo quello di introdurre i concetti fondamentali propri dei mercati finanziari e fornire agli Studenti gli strumenti necessari per poter risolvere problemi finanziari in condizioni di certezza.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1. Didattica erogativa
- n. 24 ore videolezioni on-line (n. 4 videolezioni - unita’ didattiche - della durata di un’ora per ogni cfu)
2. Didattica interattiva
- Testware: 6 questionari per autovalutazione (10 domande a risposta multipla in 60 minuti)
- Ricevimento via web (2 ore settimana): calendario su web
- 2 esercitazioni. Per ogni esercitazione è previsto un impegno di 6 ore.
- Assistenza asincrona mediante e-mail

PROGRAMMA DEL CORSO
1.Operazioni e grandezze finanziarie
Operazione di investimento
Operazione di finanziamento
Montante, valore attuale, interesse e sconto unitario
2. I regimi finanziari
La capitalizzazione semplice
Lo sconto commerciale
La capitalizzazione composta
3. Tassi d’interesse e tassi di sconto
I tassi nominali
La forza d’interesse
La forza di sconto
Operazioni a pronti e a termine
Prezzi e curva dei tassi
La struttura per scadenza dei tassi d’interesse
L’arbitraggio
4. Le rendite certe
La classificazione delle rendite
Valore attuale e montante di una rendita
5. I criteri di scelta dei progetti economico-finanziari
Introduzione ai criteri e principali caratteristiche
Il valore attuale netto
Il tasso interno di rendimento
6. Indici temporali
La duration
La convexity
L’approssimazione del prezzo mediante gli indicatori temporali
7. Ammortamento di un prestito
Introduzione ai piani di ammortamento
L’ammortamento a rate costanti
L’ammortamento a quote capitali costanti
La valutazione di un prestito
Usufrutto e nuda proprietà

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30.
La prova d’esame consiste in un colloquio orale.
La prova orale, ha come obiettivo la verifica:
a) della comprensione degli argomenti riportati nel programma del corso e nella capacità di saper descrivere i principali modelli finanziari utilizzando un lessico appropriato
b) della capacità di applicare i modelli finanziari al fine di risolvere problemi reali riguardanti le operazioni finanziarie certe
c) della capacità di argomentare in modo critico la soluzione di un problema finanziario mettendo in evidenza limiti e vantaggi del modello quantitativo adottato
In riferimento alla votazione verranno assegnati al massimo 10 punti per ogni obiettivo verificato di cui ai punti a, b e c.
Ai fini del superamento dell’esame è richiesto un punteggio minimo pari a 6 punti ad obiettivo.
La lode verrà assegnata nel caso in cui lo Studente:
• acquisisca il punteggio massimo assegnato a tutti gli obiettivi
• dimostri piena autonomia nel condurre il colloquio orale
• evidenzi un marcato spirito critico ed autonomia di scelta con particolare riferimento all’applicazione empirica dei modelli matematici utilizzati nell’ambito della risoluzione di problemi reali finanziari.


CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
Lo Studente, contando anche sulle conoscenze di matematica di base acquisite nell’ambito del precedente percorso di studi, deve, al termine del presente corso, essere in grado di:
- comprendere le principali operazioni e grandezze finanziarie al fine di poter formalizzare un problema finanziario certo mediante un modello matematico dato un determinato regime finanziario;
- comprendere i principali modelli finanziari atti alla valutazione delle rendite certe ed alla redazione dei piani di ammortamento;
- comprendere i principali indicatori quantitativo-temporali al fine di quantificare il rischio derivante dalla variazione dei tassi d’interesse in relazione al prezzo di un’operazione finanziaria certa.

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Lo Studente, contando sulle conoscenze e competenze di comprensione acquisite nel presente corso, deve essere in grado di:

- capire i limiti dei modelli matematici analizzati e sulla base di tale comprensione avere un grado di giudizio autonomo al fine di poter valutare l’appropriatezza di un modello matematico finalizzato alla modellizzazione di un’operazione finanziaria certa reale;
- accertata l’appropriatezza di un determinato modello finanziario, avere un’adeguata competenza in merito all’applicazione empirica della modellistica selezionata con riferimento a:
- la reperibilità e la costruzione del dato di input da utilizzare nei modelli matematici
- il corretto utilizzo del dato di input nell’ambito del modello matematico selezionato
- l’argomentazione critica ed autonoma degli output derivanti dall’applicazione del modello matematico con particolare riferimento al contesto finanziario

In particolare si richiede allo Studente di risolvere empiricamente i seguenti problemi reali legati alle operazioni finanziarie certe:
• Calcolo del prezzo di un’operazione finanziaria
• Valutazione e scelta di un progetto economico-finanziario
• Valutazione di una rendita certa
• Redazione di un piano di ammortamento
• Quantificazione di indicatori temporali idonei alla quantificazione del prezzo al variare del tasso d’interesse

BIBLIOGRAFIA CONSIGLIATA
Bortot, Magnani, Olivieri, Rossi e Torrigiani - "Matematica Finanziaria" (Monduzzi Editore - II ed. - 1998);
Iodice - "Compendio di Matematica Finanziaria" (Simone Editore - IV ed. - 2011).

Bibliografia Bortot, Magnani, Olivieri, Rossi e Torrigiani - "Matematica Finanziaria" (Monduzzi Editore - II ed. - 1998);
Iodice - "Compendio di Matematica Finanziaria" (Simone Editore - IV ed. - 2011).

Economia aziendale LM-77
Organizzazione Aziendale
prof. Miriam Petracca

OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso è diretto a fornire i concetti e le metodologie per la progettazione delle strutture organizzative, la definizione dei meccanismi di coordinamento, e del comportamento organizzativo. Il corso intende favorire l’acquisizione da parte degli studenti di competenze per l’analisi e la progettazione organizzativa mediante il ricorso al metodo dei casi, a complemento delle lezioni in modalità e-learning.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1. Didattica erogativa
- N. 24 ore videolezioni on-line
2. Didattica interattiva
- N. 18 ore lezioni in streaming
- N. 12 forum per cfu
- N. 1 chat ogni 15 gg
- N. 1 progetti
- N. 6 test con 10 domande e bloccante per passare ad argomenti successivi

PROGRAMMA DEL CORSO
Organizzazione Aziendale (6 cfu – 24 video-lezioni)
Parte 1 - Organizzazioni e Management (4 video-lezioni):
- Che cosa sono le organizzazioni;
- Organizzazioni e la teoria organizzativa.
Parte 2 – Obiettivi strategici e architetture organizzative (4 video-lezioni):
- Strategia, progettazione organizzativa ed efficacia;
- Elementi fondamentali della struttura organizzativa.
Parte 3 – Elementi di progettazione dei sistemi aperti (6 video-lezioni):
- L’ambiente esterno;
- Relazioni inter-organizzative;
- Progettazione organizzativa per l’ambiente internazionale.
Parte 4 – Elementi di progettazione interna (6 video-lezioni):
- Tecnologie per la produzione manifatturiera e per i servizi;
- Tecnologie dell’informazione, controllo e coordinamento;
- Dimensioni organizzative, ciclo di vita e declino.
Parte 5 – Gestione dei processi organizzativi (4 video-lezioni):
- Cultura organizzativa e valori etici;
- Innovazione e cambiamento.

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30
La prova orale ha come obiettivo la verifica:
a) Del grado di conoscenza e approfondimento dei principali argomenti del programma del corso, dalle teorie organizzative agli elementi fondamentali della struttura organizzativa, dall’analisi dell’ambiente esterno alle relazioni interoganizzative, dalle tecnologie per la produzione e dell’informazione alle dimensioni organizzative, dalla cultura organizzativa all’innovazione e cambiamento, fino all’analisi critica del processo decisionale e dei concetti di conflitto, potere e politica;
b) La capacità di argomentare e di stabilire relazioni fra le diverse aree dell’organizzazione aziendale;
c) La chiarezza espositiva e la proprietà di linguaggio.
Ad ogni obiettivo sarà assegnato un punteggio massimo di 10 punti. Per superare la prova è richiesto il raggiungimento del punteggio minimo di 6 per ciascun obiettivo.
La lode sarà assegnata nel caso in cui lo studente:
- Raggiunga il punteggio massimo in tutti gli obiettivi;
- Mostri una conoscenza particolarmente approfondita degli argomenti trattati;
- Sia capace di esporre gli argomenti in modo originale, evidenziando spirito critico e capacità di svolgere autonome considerazioni sull’organizzazione aziendale.

CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
Lo studente dovrà essere in grado di capire che cosa vuol dire “organizzare un’azienda“ o sue parti e come si collocano i problemi organizzativi nel complesso della più generale problematica dell’amministrazione delle aziende. In particolare lo studente dovrà essere in grado di utilizzare in modo adeguato la terminologia e i concetti acquisiti durante il corso. Lo studente deve essere in grado di utilizzare il linguaggio specifico proprio di queste discipline e di trasmettere temi e contenuti specifici a un pubblico esperto.
Al termine del corso, lo studente, deve aver compreso la metodologia della ricerca organizzativa ed essere in grado di sviluppare idee originali, anche per organizzare un proprio percorso di ricerca.

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Lo studente, alla fine del corso, deve: essere in grado di analizzare le strutture organizzative delle aziende e di utilizzare gli strumenti di coordinamento e valutazione delle performance; acquisire la capacità di analizzare casi di studio e di esercitare il problem-solving sulle tematiche apprese durante il corso; analizzare le caratteristiche principali di una organizzazione e definire quali strumenti di coordinamento e di valutazione delle performance sono più appropriati; di valutare e interpretare i fenomeni organizzativi aziendali e le dinamiche del lavoro organizzato.

BIBLIOGRAFIA CONSIGLIATA
Daft R. L., Organizzazione Aziendale, Apogeo, Milano, 2010 (quarta edizione)

Parte prima
Daft R. L., Organizzazione Aziendale, Apogeo, Milano, 2010 (quarta edizione)

Parte seconda
Nigro C., Petracca M., La Corporate Social Responsibility: dalle origini all'approccio situazionista. Focus sui processi di isomorfismo e di decoupling, Giappichelli editore, Torino, 2016

Economia aziendale LM-77
MARKETING MANAGEMENT E COMUNICAZIONE D'IMPRESA
Prof. Miriam Petracca

OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso si propone di fornire le basi teoriche e applicative del Marketing. In particolare, dopo una breve presentazione del processo di Marketing Management, si analizzeranno i metodi, le tecniche e gli strumenti delle ricerche di mercato e si approfondirà il processo di comunicazione d’impresa. L’obiettivo è approfondire sia la componente teorico-economica che guida le scelte di marketing in general, e di comunicazione in particolare, sia fornire agli studenti un’adeguata conoscenza su metodi, tecniche e strumenti di indagine per la raccolta dei dati e la successiva elaborazione.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1. Didattica erogativa
- N. 32 ore videolezioni on-line
2. Didattica interattiva
- N. 24 ore lezioni in streaming
- N. 16 forum per cfu
- N. 1 chat ogni 15 gg
- N. 1 progetti
- N. 8 test con 10 domande e bloccante per passare ad argomenti successivi

PROGRAMMA DEL CORSO
Marketing management (6cfu – 24 videolezioni)
Parte 1 - Il processo di marketing (10 videolezioni):
- Il marketing e il processo di marketing;
- L’ambiente di marketing dell’impresa;
- I comportamenti d’acquisto nei mercati del consumatore;
- Strategia di marketing orientata al cliente;
- Il prodotto;
- Lo sviluppo di nuovi prodotti e le strategie del ciclo di vita del prodotto;
- La determinazione del prezzo;
- Le strategie di prezzo;
- I canali di marketing;
- La distribuzione al dettaglio e all’ingrosso.
Parte 2 – Le ricerche di mercato (14 videolezioni):
- Cenni introduttivi;
- Le fasi di una ricerca di mercato;
- Il progetto formale della ricerca;
- Il campionamento;
- Metodi, tecniche e strumenti per la raccolta dei dati;
- Fase operativa per la raccolta dei dati;
- La misurazione dei dati;
- Sistemazione dei dati e predisposizione all'eventuale elaborazione;
- Analisi ed interpretazione dei dati - Descrizione dei dati;
- Analisi ed interpretazione dei dati - Valutazione delle differenze;
- Analisi ed interpretazione dei dati - Ricerca di relazioni;
- La relazione finale e alcune riflessioni conclusive;
- Approfondimento - La segmentazione;
- Approfondimento - Il posizionamento.

Comunicazione d’impresa (2cfu – 8 videolezioni):
- Comunicare valore ai clienti: strategia di comunicazione integrata di marketing;
- La pubblicità e le pubbliche relazioni;
- La vendita personale e la promozione delle vendite;
- Il marketing diretto e online.

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30
La prova orale ha come obiettivo la verifica:
a) Del grado di conoscenza e approfondimento dei principali argomenti del programma del corso, dalla creazione di una relazione profittevole con il cliente all’ambiente di marketing, dal comportamento d’acquisto dei consumatori alla creazione di valore per i clienti obiettivo, fino all’analisi critica delle quattro leve del marketing mix;
b) La capacità di argomentare e di stabilire relazioni fra le diverse aree del marketing e della comunicazione d’impresa;
c) La chiarezza espositiva e la proprietà di linguaggio.
Ad ogni obiettivo sarà assegnato un punteggio massimo di 10 punti. Per superare la prova è richiesto il raggiungimento del punteggio minimo di 6 per ciascun obiettivo.
La lode sarà assegnata nel caso in cui lo studente:
- Raggiunga il punteggio massimo in tutti gli obiettivi;
- Mostri una conoscenza particolarmente approfondita degli argomenti trattati;
- Sia capace di esporre gli argomenti in modo originale, evidenziando spirito critico e capacità di svolgere autonome considerazioni sul marketing management nella sua interezza.

CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
Lo Studente dovrà acquisire adeguate conoscenze e capacità di comprensione:
- Del processo di marketing;
- Dell’ambiente di marketing dell’impresa;
- Dei comportamenti di acquisto del consumatore;
- Della creazione di valore per il mercato obiettivo;
- Delle strategie del prodotto e dello sviluppo di nuovi prodotti;
- Della determinazione del prezzo e della sua modifica;
- Dei canali di distribuzione;
- Delle strategie di comunicazione integrata di marketing;
- Delle fasi di una ricerca di mercato;
- Del progetto formale della ricerca e del campionamento;
- Dei metodi, tecniche e strumenti per la raccolta dei dati;
- Della fase operativa per la raccolta dei dati e della misurazione dei dati;
- Della sistemazione dei dati e predisposizione all'eventuale elaborazione;
- Dell’analisi ed interpretazione dei dati;
- Della relazione finale;
- Della segmentazione e del posizionamento.
Al termine del corso, lo studente, deve aver compreso la metodologia della ricerca di marketing e di mercato ed essere in grado di sviluppare idee originali, anche per organizzare un proprio percorso di ricerca.

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Capacità di analizzare e/o formulare dati e informazioni specifici del marketing, quali quote di mercato, mappe e matrici per scelte strategiche, segmentazioni, matrici di posizionamento, metodi di pricing, strutture distributive, piani di marketing, piani di comunicazione, ecc., e delle ricerche di mercato.
Al termine del corso lo studente dovrà aver compreso le tecniche e i metodi per effettuare una ricerca di mercato, dalla definizione degli obiettivi di ricerca alla raccolta e l’elaborazione dei dati. Dovrà essere in grado di ideare, progettare e realizzare attività di analisi di marketing che supportino il processo decisionale di marketing management, sia a livello strategico che operativo.

BIBLIOGRAFIA CONSIGLIATA
Kotler P., Armstrong G., Principi di Marketing, Pearson-Prentice Hall
Barile S., Metallo G., Le ricerche di mercato. Aspetti metodologici e applicativi, Giappichelli Editore

Kotler P., Armstrong G., Principi di Marketing, Pearson-Prentice Hall
Barile S., Metallo G., Le ricerche di mercato. Aspetti metodologici e applicativi, Giappichelli Editore

OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso si propone di fornire allo Studente le conoscenze e le competenze base per orientarsi nel processo strategico dell’impresa, ai fini della creazione di valore. In particolare vengono approfondite le fasi di analisi, elaborazione ed implementazione strategica.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1. Didattica erogativa
- n. 24 ore videolezioni on-line (n. 4 videolezioni - unita’ didattiche - della durata di un’ora per ogni cfu)
2. Didattica interattiva
- n. 18 ore lezioni in streaming (n. 3 lezioni in streaming per ogni cfu) di cui n. _//__ da registrare e pubblicare in piattaforma ed eventuali n. __//_ per esercitazioni in aula
- n. 12 forum – almeno 2 per cfu
- n. // chat
- n. // web conference
- n. // progetti
- n. // repository
- n. 6 test (almeno 1 per cfu) con 10 domande e bloccante per passare ad argomenti successivi
- assitenza mediante e-mail

PROGRAMMA DEL CORSO
Il programma del corso è organizzato in tre parti. Nella prima vengono affrontate le fasi del processo strategico d’impresa e in particolare quelle di analisi, elaborazione ed implementazione della strategia. Nella seconda parte si propone una riflessione sulla complessità del processo decisionale individuale ed organizzativo. Infine, nella terza, si presenta il processo di creazione di valore per l’impresa, che vede il cliente al centro delle strategie e che si fonda sui legami esistenti tra valore per il cliente, customer satisfaction, relazioni con clienti e valore dell’impresa.
1. Il processo strategico d’impresa
Che cos’è la strategia aziendale
Il processo di creazione ed esecuzione della strategia
La valutazione dell’ambiente esterno
Valutazione delle risorse e della posizione competitiva
Le strategie competitive di base
Integrare la strategia competitiva
Competere nei mercati internazionali
Elaborare una strategia coerente con le condizioni dell’impresa e del settore
Diversificazione: strategie per l’integrazione di più aree di business
Creare un’organizzazione capace di attuare la strategia
2. Il processo decisionale
La razionalità e il processo decisionale individuale
Il processo decisionale organizzativo
Ambiguità ed interpretazione
3. La creazione di valore per l’impresa
Strategie a supporto
Il valore per il cliente
La soddisfazione del cliente
Le relazioni con i clienti
Dal valore delle relazioni al valore dell’impresa

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
La prova d’esame consiste in un colloquio orale sugli argomenti così come indicati nella sezione “programma del corso” e avrà lo scopo di verificare:
A) il grado di conoscenza dei principali temi della gestione strategica d’impresa;
B) la capacità di argomentare sugli argomenti proposti;
C) la capacità di applicare le tecniche apprese.

In riferimento alla valutazione verranno assegnati massimo 10 punti per ciascun obiettivo.
Per il superamento dell’esame è richiesto il raggiungimento del punteggio minimo di 6 per ciascun obiettivo.
La lode verrà assegnata nel caso in cui lo Studente:
- acquisisca punteggio massimo in tutti gli obiettivi;
- dimostri autonomia di giudizio nel colloquio;
- evidenzi capacità di problem solving sui temi trattati.
La votazione sarà espressa in 30/30


CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
Lo Studente acquisirà adeguata conoscenza del processo strategico d’impresa, delle principali opzioni strategiche ai fini della creazione di valore e delle tecniche a supporto dell’analisi strategica.

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Lo Studente sarà in grado di:
- comprendere la situazione dell’impresa, i suoi punti di forza e di debolezza;
- leggere l’ambiente esterno, con le opportunità e le minacce;
- riconoscere ed utilizzare la tecnica di analisi più adeguata al problema strategico dell’impresa;
- creare una proposta di valore, definire obiettivi e formulare una strategia per raggiungerli;
- saper creare le condizioni organizzative per implementare al meglio la strategia.

BIBLIOGRAFIA CONSIGLIATA
Thompson A.A., Strickland A.J., Gamble J.E., Strategia aziendale. Formulazione ed esecuzione, McGraw-Hill, Milano, 2009
Hitt M.A., Ireland R.D., Hoskisson R., Pisano V., Strategic management. Competitività e globalizzazione, Giappichelli, 2007
March J.G., Prendere decisioni, Il Mulino Saggi, Bologna, 2002
Busacca B., Bertoli G., Customer value. Soddisfazione, fedeltà, valore. Egea, 2012

Thompson A.A., StricklandA.J., Gamble J.E., Strategia aziendale. Formulazione ed esecuzione, McGraw-Hill, Milano, 2009

OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso ha come obiettivo quello di:
• introdurre i concetti fondamentali propri dei mercati finanziari e fornire agli Studenti gli strumenti necessari per poter risolvere problemi finanziari in condizioni di certezza;
• fornire agli studenti gli elementi di base della statistica descrittiva al fine di consentire lo studio di un fenomeno e l’individuazione di alcune caratteristiche dello stesso in un’ottica quantitativa.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1.Didattica erogativa
- n. 24 ore videolezioni on-line (n. 4 videolezioni - unita’ didattiche - della durata di un’ora per ogni cfu)
2. Didattica interattiva
- Testware: 6 questionari per autovalutazione (10 domande a risposta multipla in 60 minuti)
- Ricevimento via web (2 ore settimana): calendario su web
- 2 esercitazioni. Per ogni esercitazione è previsto un impegno di 6 ore.
- Assistenza asincrona mediante e-mail

PROGRAMMA DEL CORSO
a - Elementi di finanza matematica
• Operazioni e grandezze finanziarie
Operazione di investimento
Operazione di finanziamento
Montante, valore attuale, interesse e sconto unitario
•I regimi finanziari
La capitalizzazione semplice
Lo sconto commerciale
La capitalizzazione composta
•Tassi d’interesse e tassi di sconto
I tassi nominali
La forza d’interesse
La forza di sconto
•Operazioni a pronti e a termine
Prezzi e curva dei tassi
La struttura per scadenza dei tassi d’interesse
L’arbitraggio
•Le rendite certe
La classificazione delle rendite
Valore attuale e montante di una rendita
•I criteri di scelta dei progetti economico-finanziari
Introduzione ai criteri e principali caratteristiche
Il valore attuale netto
Il tasso interno di rendimento
b - Elementi di statistica descrittiva
•Nozioni introduttive
•Distribuzioni statistiche
•Rappresentazioni grafiche
•Medie
•Indici di variabilità
•Indici di forma
•Uno sguardo d’insieme alle costanti caratteristiche
•Numeri indici
•Analisi delle distribuzioni doppie: dipendenza
•Analisi delle distribuzioni doppie: regressione
•Analisi delle distribuzioni doppie: correlazione

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30
La prova orale, ha come obiettivo la verifica:
a) della comprensione degli argomenti riportati nel programma del corso e nella capacità di saper descrivere utilizzando un lessico appropriato:
i. i principali modelli finanziari;
ii. i principali modelli statistici;
b) La capacità di applicare:
i. i modelli finanziari al fine di risolvere problemi reali riguardanti le operazioni finanziarie certe;
ii. i modelli statistici al fine di risolvere problemi reali o rappresentare fenomeni reali;
c) La capacità di argomentare in modo critico la soluzione di:
i. un problema finanziario mettendo in evidenza limiti e vantaggi del modello quantitativo adottato;
ii. un problema statistico mettendo in evidenza limiti e vantaggi del modello quantitativo adottato;
In riferimento alla votazione verranno assegnati al massimo 10 punti per ogni obiettivo verificato di cui ai punti a, b e c.
Ai fini del superamento dell’esame è richiesto un punteggio minimo pari a 6 punti ad obiettivo.
La lode verrà assegnata nel caso in cui lo Studente:
• acquisisca il punteggio massimo assegnato a tutti gli obiettivi
• dimostri piena autonomia nel condurre il colloquio orale
• evidenzi un marcato spirito critico ed autonomia di scelta con particolare riferimento all’applicazione empirica dei modelli matematici utilizzati nell’ambito della risoluzione di problemi reali finanziari.

CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
Lo Studente, contando anche sulle conoscenze di matematica di base acquisite nell’ambito del precedente percorso di studi, deve, al termine del presente corso, essere in grado di:
- comprendere le principali operazioni e grandezze finanziarie al fine di poter formalizzare un problema finanziario certo mediante un modello matematico dato un determinato regime finanziario;
- comprendere i principali strumenti statistici descrittivi al fine di poter rappresentare per via sintetica un fenomeno oggetto di analisi statistica;

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Lo Studente, contando sulle conoscenze e competenze di comprensione acquisite nel presente corso, deve essere in grado di:
- Capire:
o i limiti dei modelli matematici analizzati e sulla base di tale comprensione avere un grado di giudizio autonomo al fine di poter valutare l’appropriatezza di un modello matematico finalizzato alla modellizzazione di un’operazione finanziaria certa reale;
o i limiti degli strumenti e dei modelli statistici analizzati e sulla base di tale comprensione avere un grado di giudizio autonomo al fine di poter valutare l’appropriatezza di un certo strumento o modello finalizzato allo studio di un fenomeno o problema reale;

- Accertata l’ appropriatezza di un determinato modello statistico e/o finanziario, avere un’adeguata competenza in merito all’applicazione empirica della modellistica selezionata con riferimento a:
o La reperibilità e la costruzione del dato di input da utilizzare nei modelli
o Il corretto utilizzo del dato di input nell’ambito del modello selezionato
o L’argomentazione critica ed autonoma degli output derivanti dall’applicazione del modello con particolare riferimento al contesto di riferimento

In particolare si richiede allo Studente di risolvere empiricamente i seguenti problemi:
• Calcolo del prezzo di un’operazione finanziaria;
• Valutazione e scelta di un progetto economico-finanziario;
• Valutazione di una rendita certa;
• Rappresentazione grafica di una distribuzione statistica;
• Calcolo di medie, varianza, mediana ed altri indici di forma per una distribuzione statistica;
• Analisi delle distribuzioni doppie in relazione a dipendenza, correlazione e regressione.

BIBLIOGRAFIA CONSIGLIATA
• Bortot, Magnani, Olivieri, Rossi e Torrigiani - "Matematica Finanziaria" (Monduzzi Editore - II ed. - 1998);
• Iodice - "Compendio di Matematica Finanziaria" (Simone Editore - IV ed. - 2011).
• Giuseppe Cicchitelli - “Statistica: principi e metodi” (Seconda edizione, Pearson, 2012)

• Bortot, Magnani, Olivieri, Rossi e Torrigiani - "Matematica Finanziaria" (Monduzzi Editore - II ed. - 1998);
• Iodice - "Compendio di Matematica Finanziaria" (Simone Editore - IV ed. - 2011).
• Giuseppe Cicchitelli - “Statistica: principi e metodi” (Seconda edizione, Pearson, 2012)

OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso affronta lo studio della programmazione e del controllo della logistica aeronautica in chiave aziendale condotta alla luce dei contributi offerti dalla dottrina e dalla normativa. L’attività didattica mira a consentire allo studente lo sviluppo delle capacità di comprendere la logistica aeronautica tanto nella sua dimensione statica, disegnata dal legislatore, quanto nella dimensione dinamica, più propriamente legata alla realtà operativa aziendale.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1. Didattica erogativa
- n. 24 ore videolezioni on-line (n. 4 videolezioni - unita’ didattiche - della durata di un’ora per ogni cfu)
2. Didattica interattiva
- n. 18 ore lezioni in streaming (n. 3 lezioni in streaming per ogni cfu) di cui n. // da registrare e pubblicare in piattaforma ed eventuali n. // per esercitazioni in aula
- n. 2 forum per cfu –
- n. 1 ora per cfu - chat
- n. // web conference
- n. // progetto
- n. // repository
- n. 6 test (almeno 1 per cfu) con 10 domande e bloccante per passare ad argomenti successivi

PROGRAMMA DEL CORSO
- L’azienda e il suo ambiente
- Le imprese di gestione aeroportuale
- Il settore aeroportuale e il territorio
- La struttura organizzativa
- Programmazione e controllo,
- Dinamiche evolutive delle imprese aeroportuali,
- Le alleanze strategiche fra compagnie aeree.

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30
L’esame mira a valutare il raggiungimento degli obiettivi didattici.
In particolare:
a) Lo studente dovrà dimostrare di aver acquisito piena padronanza della materia, testimoniando una comprensione della programmazione e del controllo della logistica aeronautica che sappia spaziare dalla descrizione degli argomenti riportati nel programma all’analisi critica degli stessi
b) Lo studente dovrà dimostrare di essere in grado di procedere ad una esposizione coordinata e ragionata degli snodi che caratterizzano il ciclo della programmazione e del controllo della logistica aeronautica e di saper interpretare le disposizioni normative inerenti ad essa
c) Lo studente dovrà dimostrare di aver acquisito capacità di argomentazione sistematica che – anche a partire dai principi generali della programmazione e del controllo della logistica aeronautica – conduca all’individuazione ragionata di soluzioni operative.
In riferimento alla votazione verranno assegnati al massimo 10 punti per ogni obiettivo verificato di cui ai punti a,b,c.
Ai fini del superamento dell’esame è richiesto un punteggio minimo pari a 6 punti ad obiettivo.
La lode verrà assegnata nel caso in cui lo studente:
a) acquisisca il punteggio massimo assegnato a tutti gli obiettivi
b) dimostri piena autonomia e maturità nel condurre il colloquio orale
c) evidenzi un marcato spirito critico e la capacità di applicare la prospettiva teorica a casi concreti.

CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
- Lo studente al termine del corso dimostrerà una conoscenza approfondita di concetti e teorie inerenti la programmazione e il controllo della logistica aeronautica.
- Lo studente avrà altresì acquisito una approfondita conoscenza e comprensione dei diversi approcci alla programmazione e al controllo della logistica aeronautica.
- La conoscenza della programmazione e del controllo della logistica aeronautica dovrà consentire allo studente di maturare spirito critico ed autonomia di giudizio verso le soluzioni normative prospettate dal Legislatore.
- Lo studente dovrà acquisire la capacità di intraprendere percorsi di ricerca autonomi, volti all’individuazione di soluzioni operative originali.
- Lo studente dovrà essere in grado di affrontare e risolvere le questioni controverse della programmazione e del controllo della logistica aeronautica, poste dalla teoria e dalla prassi, sulla base di una ricostruzione organica del sistema, con particolare attenzione ai principi generali.

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Lo studente al termine del corso dovrà aver acquisito capacità di utilizzare appropriatamente i concetti della programmazione e del controllo della logistica aeronautica, per orientare la pratica professionale, di adattare la pratica acquisita alla specificità della situazione, anche in relazione ad ambiti nuovi, nonché di utilizzare le proprie conoscenze e competenze di contenuto e di metodo per progettare nuovi percorsi di programmazione e controllo della logistica.

BIBLIOGRAFIA CONSIGLIATA
Programmazione e controllo. R.H. Garrison, E.W. Noreen, P.C. Brewer, M. Agliati, L. Cinquini, McGraw-Hill, Milano, 2012
-Le imprese di gestione aeroportuali. Aspetti di pianificazione e controllo. G. Bronzetti, F. Angeli, Milano
-Le alleanze strategiche fra compagnie aeree. Processi operativi, strumenti di controllo e misurazione delle performances. M. Fazzini, F. Angeli, Milano

- Programmazione e controllo. R.H. Garrison, E.W. Noreen, P.C. Brewer, M. Agliati, L. Cinquini, McGraw-Hill, Milano, 2012
- Le imprese di gestione aeroportuali. Aspetti di pianificazione e controllo. G. Bronzetti, F. Angeli, Milano, 2005
- Le alleanze strategiche fra compagnie aeree. Processi operativi, strumenti di controllo e misurazione delle performances. M. Fazzini, F. Angeli, Milano, 2007

Economia aziendale LM-77 -
MARKETING DEI TRASPORTI
Prof. Miriam Petracca

OBIETTIVI FORMATIVI
Obiettivi formativi per il raggiungimento dei risultati di apprendimenti previsti nella scheda SUA Il corso si propone di fornire le basi teoriche e applicative del Marketing. In particolare, dopo una breve presentazione del processo di Marketing Management, si analizzeranno i metodi, le tecniche e gli strumenti delle ricerche di mercato e si approfondirà il marketing del trasporto aereo. L’obiettivo è approfondire sia la componente teorico-economica che guida le scelte di marketing in generale, e di comunicazione in particolare, sia fornire agli studenti un’adeguata conoscenza su metodi, tecniche e strumenti di indagine per la raccolta dei dati e la successiva elaborazione.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1. Didattica erogativa
- N. 32 ore videolezioni on-line
2. Didattica interattiva
- N. 24 ore lezioni in streaming
- N. 16 forum per cfu
- N. 1 chat ogni 15 gg
- N. 1 progetti
- N. 8 test con 10 domande e bloccante per passare ad argomenti successivi

PROGRAMMA DEL CORSO
Marketing (6cfu – 24 video-lezioni) e Marketing dei trasporti (2cfu – 8 video-lezioni)
Marketing management (6 cfu – 24 video-lezioni)
Parte 1 - Il processo di marketing (10 videolezioni):
- Il marketing e il processo di marketing;
- L’ambiente di marketing dell’impresa;
- I comportamenti d’acquisto nei mercati del consumatore;
- Strategia di marketing orientata al cliente;
- Il prodotto;
- Lo sviluppo di nuovi prodotti e le strategie del ciclo di vita del prodotto;
- La determinazione del prezzo;
- Le strategie di prezzo;
- I canali di marketing;
- La distribuzione al dettaglio e all’ingrosso.

Parte 2 – Le ricerche di mercato (14 videolezioni):
- Cenni introduttivi;
- Le fasi di una ricerca di mercato;
- Il progetto formale della ricerca;
- Il campionamento;
- Metodi, tecniche e strumenti per la raccolta dei dati;
- Fase operativa per la raccolta dei dati;
- La misurazione dei dati;
- Sistemazione dei dati e predisposizione all'eventuale elaborazione;
- Analisi ed interpretazione dei dati - Descrizione dei dati;
- Analisi ed interpretazione dei dati - Valutazione delle differenze;
- Analisi ed interpretazione dei dati - Ricerca di relazioni;
- La relazione finale e alcune riflessioni conclusive;
- Approfondimento - La segmentazione;
- Approfondimento - Il posizionamento.

Marketing del trasporto aereo (2cfu – 8 video-lezioni)
- L’industria e il mercato;
- Analisi strategica;
- Fleet-Planning;
- Low cost;
- La flotta;
- YIELD Space Management;
- L’aeroporto commerciale;
- I costruttori;
- Le alleanze;
- L’ospitalità.

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30
La prova orale ha come obiettivo la verifica:
a) Del grado di conoscenza e approfondimento dei principali argomenti del programma del corso, dalla creazione di una relazione profittevole con il cliente all’ambiente di marketing, dal comportamento d’acquisto dei consumatori alla creazione di valore per i clienti obiettivo, fino all’analisi critica delle leve del marketing mix;
b) La capacità di argomentare e di stabilire relazioni fra le diverse aree del marketing;
c) La chiarezza espositiva e la proprietà di linguaggio.
Ad ogni obiettivo sarà assegnato un punteggio massimo di 10 punti. Per superare la prova è richiesto il raggiungimento del punteggio minimo di 6 per ciascun obiettivo.
La lode sarà assegnata nel caso in cui lo studente:
- Raggiunga il punteggio massimo in tutti gli obiettivi;
- Mostri una conoscenza particolarmente approfondita degli argomenti trattati;
- Sia capace di esporre gli argomenti in modo originale, evidenziando spirito critico e capacità di svolgere autonome considerazioni sul marketing management nella sua interezza.

CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
Lo Studente dovrà acquisire adeguate conoscenze e capacità di comprensione:
- Del processo di marketing;
- Dell’ambiente di marketing dell’impresa;
- Dei comportamenti di acquisto del consumatore;
- Della creazione di valore per il mercato obiettivo;
- Delle strategie del prodotto e dello sviluppo di nuovi prodotti;
- Della determinazione del prezzo e della sua modifica;
- Dei canali di distribuzione;
- Delle fasi di una ricerca di mercato;
- Del progetto formale della ricerca e del campionamento;
- Dei metodi, tecniche e strumenti per la raccolta dei dati;
- Della fase operativa per la raccolta dei dati e della misurazione dei dati;
- Della sistemazione dei dati e predisposizione all'eventuale elaborazione;
- Dell’analisi ed interpretazione dei dati;
- Della relazione finale;
- Della segmentazione e del posizionamento;
- Del marketing applicato al trasporto aereo.
Al termine del corso, lo studente, deve aver compreso la metodologia della ricerca di marketing e di mercato ed essere in grado di sviluppare idee originali, anche per organizzare un proprio percorso di ricerca.

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Capacità di analizzare e/o formulare dati e informazioni specifici del marketing, quali quote di mercato, mappe e matrici per scelte strategiche, segmentazioni, matrici di posizionamento, metodi di pricing, strutture distributive, piani di marketing e la loro applicazione al trasporto aereo, e delle ricerche di mercato.
Al termine del corso lo studente dovrà aver compreso le tecniche e i metodi per effettuare una ricerca di mercato, dalla definizione degli obiettivi di ricerca alla raccolta e l’elaborazione dei dati. Dovrà essere in grado di ideare, progettare e realizzare attività di analisi di marketing che supportino il processo decisionale di marketing management nel caso del trasporto aereo, sia a livello strategico che operativo.

BIBLIOGRAFIA CONSIGLIATA
Kotler P., Armstrong G., Principi di Marketing, Pearson-Prentice Hall
Barile S., Metallo G., Le ricerche di mercato. Aspetti metodologici e applicativi, Giappichelli Editore

Kotler P., Armstrong G., Principi di Marketing, Pearson-Prentice Hall
Barile S., Metallo G., Le ricerche di mercato. Aspetti metodologici e applicativi, Giappichelli Editore

OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso si propone di fornire allo Studente le conoscenze e le competenze base per orientarsi nel processo strategico dell’impresa, ai fini della creazione di valore. In particolare vengono approfondite le strategie di internazionalizzazione delle imprese.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1. Didattica erogativa
- N. 24 ore videolezioni on-line (n. 4 videolezioni - unita’ didattiche - della durata di un’ora per ogni cfu)
2. Didattica interattiva
- N. 18 ore lezioni in streaming (n. 3 lezioni in streaming per ogni cfu) di cui n. _//__ da registrare e pubblicare in piattaforma ed eventuali n. __//_ per esercitazioni in aula
- N. 12 forum – almeno 2 per cfu
- N. // chat
- N. // web conference
- N. // progetti
- N. // repository
- N. 6 test (almeno 1 per cfu) con 10 domande e bloccante per passare ad argomenti successivi
- Assistenza mediante e-mail

PROGRAMMA DEL CORSO
Programma del corso Il programma del corso è organizzato in tre parti. Nella prima vengono affrontate le fasi del processo strategico d’impresa e in particolare quelle di analisi, elaborazione ed implementazione della strategia. Nella seconda parte si propone una riflessione sulla complessità del processo decisionale individuale ed organizzativo. Infine, nella terza, si presenta il processo di creazione di valore per l’impresa, che vede il cliente al centro delle strategie e che si fonda sui legami esistenti tra valore per il cliente, customer satisfaction, relazioni con clienti e valore dell’impresa.
1. Il processo strategico d’impresa
Che cos’è la strategia aziendale
Il processo di creazione ed esecuzione della strategia
La valutazione dell’ambiente esterno
Valutazione delle risorse e della posizione competitiva
Le strategie competitive di base
Integrare la strategia competitiva
Competere nei mercati internazionali
Elaborare una strategia coerente con le condizioni dell’impresa e del settore
Diversificazione: strategie per l’integrazione di più aree di business
Creare un’organizzazione capace di attuare la strategia
2. Il processo decisionale
La razionalità e il processo decisionale individuale
Il processo decisionale organizzativo
Ambiguità ed interpretazione
3. La creazione di valore per l’impresa
Strategie a supporto
Il valore per il cliente
La soddisfazione del cliente
Le relazioni con i clienti
Dal valore delle relazioni al valore dell’impresa

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE
MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
La prova d’esame consiste in un colloquio orale sugli argomenti così come indicati nella sezione “programma del corso” e avrà lo scopo di verificare:
A) il grado di conoscenza dei principali temi della gestione strategica d’impresa;
B) la capacità di argomentare sugli argomenti proposti;
C) la capacità di applicare le tecniche apprese.
In riferimento alla valutazione verranno assegnati massimo 10 punti per ciascun obiettivo.
Per il superamento dell’esame è richiesto il raggiungimento del punteggio minimo di 6 per ciascun obiettivo.
La lode verrà assegnata nel caso in cui lo Studente:
- acquisisca punteggio massimo in tutti gli obiettivi;
- dimostri autonomia di giudizio nel colloquio;
- evidenzi capacità di problem solving sui temi trattati.

CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
Lo Studente acquisirà adeguata conoscenza del processo strategico d’impresa, delle principali opzioni strategiche ai fini della creazione di valore e delle tecniche a supporto dell’analisi strategica.

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Lo Studente sarà in grado di:
- comprendere la situazione dell’impresa, i suoi punti di forza e di debolezza;
- leggere l’ambiente esterno, con le opportunità e le minacce;
- riconoscere ed utilizzare la tecnica di analisi più adeguata al problema strategico dell’impresa;
- creare una proposta di valore, definire obiettivi e formulare una strategia per raggiungerli;
- saper creare le condizioni organizzative per implementare al meglio la strategia.

BIBLIOGRAFIA CONSIGLIATA
Thompson A.A., Strickland A.J., Gamble J.E., Strategia aziendale. Formulazione ed esecuzione, McGraw-Hill, Milano, 2009
Hitt M.A., Ireland R.D., Hoskisson R., Pisano V., Strategic management. Competitività e globalizzazione, Giappichelli, 2007
March J.G., Prendere decisioni, Il Mulino Saggi, Bologna, 2002
Busacca B., Bertoli G., Customer value. Soddisfazione, fedeltà, valore. Egea, 2012

OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso affronta lo studio del management dei servizi attraverso un’analisi della struttura aziendale condotta alla luce dei contributi offerti dalla dottrina e dalla normativa. L’attività didattica mira a consentire allo studente lo sviluppo delle capacità di comprendere il management dei servizi tanto nella sua dimensione statica, disegnata dal legislatore, quanto nella dimensione dinamica, più propriamente legata alla realtà operativa.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1. Didattica erogativa
- n. 24 ore videolezioni on-line (n. 4 videolezioni - unita’ didattiche - della durata di un’ora per ogni cfu)
2. Didattica interattiva
- n. 18 ore lezioni in streaming (n. 3 lezioni in streaming per ogni cfu) di cui n. // da registrare e pubblicare in piattaforma ed eventuali n. // per esercitazioni in aula
- n. 2 forum per cfu – almeno 2 per cfu
- n. 1 ora per cfu - chat
- n. // web conference
- n. // progetto
- n. // repository
- n. 6 test (almeno 1 per cfu) con 10 domande e bloccante per passare ad argomenti successivi

PROGRAMMA DEL CORSO
- L’imperativo dei servizi e dei rapporti: il management nella concorrenza dei servizi
- Come gestire i rapporti con la clientela: un paradigma alternativo nel management e nel marketing
- La natura dei servizi e del loro consumo e le sue conseguenze sul marketing
- Gestire l’incremento dell’offerta dei servizi
- I principi del service management
- Gestire le comunicazioni relative al marketing totale integrato
- Gestire i rapporti relativi al marchio e all’immagine
- Gestire la cultura del servizio: l’imperativo del servizio interno
- La trasformazione di un’azienda di produzione in un’azienda di servizi
- La gestione dei rapporti e le sei regole del servizio
- Il management dei servizi pubblici
- Il management delle istituzioni pubbliche

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE
L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30
L’esame mira a valutare il raggiungimento degli obiettivi didattici.
In particolare:
a) Lo studente dovrà dimostrare di aver acquisito piena padronanza della materia, testimoniando una comprensione del management dei servizi che sappia spaziare dalla descrizione degli argomenti riportati nel programma all’analisi critica degli stessi
b) Lo studente dovrà dimostrare di essere in grado di procedere ad una esposizione coordinata e ragionata degli snodi che caratterizzano il ciclo del management dei servizi e di saper interpretare le disposizioni normative inerenti ad essa
c) Lo studente dovrà dimostrare di aver acquisito capacità di argomentazione sistematica che – anche a partire dai principi generali del management dei servizi – conduca all’individuazione ragionata di soluzioni operative.

In riferimento alla votazione verranno assegnati al massimo 10 punti per ogni obiettivo verificato di cui ai punti a,b,c.
Ai fini del superamento dell’esame è richiesto un punteggio minimo pari a 6 punti ad obiettivo.
La lode verrà assegnata nel caso in cui lo studente:
a) acquisisca il punteggio massimo assegnato a tutti gli obiettivi
b) dimostri piena autonomia e maturità nel condurre il colloquio orale
c) evidenzi un marcato spirito critico e la capacità di applicare la prospettiva teorica a casi concreti.
- Lo studente al termine del corso dimostrerà una conoscenza approfondita di concetti e teorie del management dei servizi.
- Lo studente avrà altresì acquisito una approfondita conoscenza e comprensione dei diversi approcci al management dei servizi.
- La conoscenza del management dei servizi dovrà consentire allo studente di maturare spirito critico ed autonomia di giudizio verso le soluzioni normative prospettate dal Legislatore.
- Lo studente dovrà acquisire la capacità di intraprendere percorsi di ricerca autonomi, volti all’individuazione di soluzioni operative originali.
- Lo studente dovrà essere in grado di affrontare e risolvere le questioni controverse del management dei servizi, poste dalla teoria e dalla prassi, sulla base di una ricostruzione organica del sistema, con particolare attenzione ai principi generali.

CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
- Lo studente al termine del corso dimostrerà una conoscenza approfondita di concetti e teorie del management dei servizi.
- Lo studente avrà altresì acquisito una approfondita conoscenza e comprensione dei diversi approcci al management dei servizi.
- La conoscenza del management dei servizi dovrà consentire allo studente di maturare spirito critico ed autonomia di giudizio verso le soluzioni normative prospettate dal Legislatore.
- Lo studente dovrà acquisire la capacità di intraprendere percorsi di ricerca autonomi, volti all’individuazione di soluzioni operative originali.
- Lo studente dovrà essere in grado di affrontare e risolvere le questioni controverse del management dei servizi, poste dalla teoria e dalla prassi, sulla base di una ricostruzione organica del sistema, con particolare attenzione ai principi generali.

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Lo studente al termine del corso dovrà aver acquisito capacità di utilizzare appropriatamente i concetti della revisione aziendale, per orientare la pratica professionale, di adattare la pratica acquisita alla specificità della situazione, anche in relazione ad ambiti nuovi, nonché di utilizzare le proprie conoscenze e competenze di contenuto e di metodo per progettare nuovi percorsi di revisione.

BIBLIOGRAFIA CONSIGLIATA
Management e marketing dei servizi. La gestione del cliente nel mercato dei servizi. Christian GrÖnroos. Isedi, Torino, 2009 .
-Management dei servizi pubblici. S Cherubini, A Padula, F. Angeli, Milano, 2012
-Management delle istituzioni pubbliche. E. Borgonovi, G. Fattore, F. Longo, Egea, Milano 2013

- Management e marketing dei servizi. La gestione del cliente nel mercato dei servizi. Ch. Grönroos, T. Pencatelli (a cura di), ISEDI, Torino, 2009 (capp. 1,2,3,7,8,11,12,15,16,17)
- Management dei servizi pubblici. S Cherubini, A Padula, F. Angeli, Milano, 2012
- Management delle istituzioni pubbliche. E. Borgonovi, G. Fattore, F. Longo, Egea, Milano 2013

ECONOMIA INDUSTRIALE
Prof. Domenico Suppa

OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso è mira a condurre lo studente alla comprensione delle ragioni che giustificano la presenza del potere di mercato da parte delle imprese e le condizioni che ne permettono l'aumento o la persistenza. Questi obiettivi sono perseguiti mediante lo studio dei modelli teorici che descrivono il comportamento strategico delle imprese orientate alla massimizzazione dei propri profitti, ad esempio: nella competizione oligopolistica o negli accordi di cartello, nella differenziazione dei prodotti e nelle pratiche di discriminazione del prezzo, nella formazione di barriere che ostacolano l'entrata dei concorrenti nel mercato, nell'adozione di nuove tecnologie in presenza di politiche per i brevetti. Tutte le organizzazioni industriali sono esaminate in relazione al loro impatto sul benessere sociale. L'attenzione è anche rivolta alle esternalità e alla teoria dei beni di network. In ogni caso, tutti gli argomenti sono trattati con riferimenti ai mercati reali.

ORGANIZZAZIONE DELLA DIDATTICA
1. Didattica erogativa
- N. 48 ore videolezioni on-line (4 ore per cfu)
2. Didattica interattiva
- N. 36 ore lezioni in streaming (n. 3 lezioni in streaming per ogni cfu, di cui n. 1 da registrare e pubblicare in piattaforma e n. 2 per esercitazioni in aula)
- N. 12 test (1 per cfu) con 10 domande
- N. 12 ore chat (1 ora per ogni cfu)

PROGRAMMA DEL CORSO
Il corso è finalizzato a introdurre gli studenti all’analisi delle modalità della competizione tra le imprese nei mercati non perfettamente concorrenziali e alla valutazione degli effetti, in termini di benessere sociale, di configurazioni industriali alternative e dei correttivi che possono essere introdotti da diverse strategie di regolamentazione dei mercati. Lo studente sarà, quindi, in grado di misurare il livello di concentrazione dell'industria e avrà gli strumenti analitici che consentono di individuarne le cause. Ciò permetterà a coloro che abbiano seguito con profitto il corso (e superato l'esame) di individuare le caratteristiche della concorrenza in particolari mercati: la presenza di barriere all'entrata o all'uscita (instaurate in base a comportamenti strategici, come talvolta accade con le spese in pubblicità), le ragioni che conducono alla costituzione dei cartelli di imprese o al loro disfacimento, la differenziazione dei prodotti, le pratiche di discriminazione dei prezzi, le condizioni per l'introduzione delle innovazioni, gli spillover e le esternalità (come nel caso delle economie di rete).
Il corso è composto dalle seguenti parti.
- Introduzione: mercati reali e potere di mercato delle imprese.
- Richiami di microeconomia: interpretazione della curva di domanda; teoria della produzione ed dei costi di produzione; concorrenza perfetta e Monopolio; la dimensione dell’impresa e il mercato perfettamente concorrenziale.
- Monopolio naturale: le economie di scala; funzioni di costo sub-additive; la regolamentazione del mercato; i mercati contendibili; monopolio a monte e a valle; barriere all’entrata (ingenue): il prezzo limite.
- L’oligopolio di Cournot e le sue prescrizioni normative; critiche la modello di Cournot; leader e follower di von Stackelberg; duopolio di Bertrand.
- Teoria dei giochi; giochi in forma normale; equilibrio in strategie dominanti ed eliminazione delle strategie dominate; strategie di risposta ottima ed equilibrio di Nash;
- Giochi in forma estesa; il vantaggio della prima mossa; impegni vincolanti e le barrire strategiche all’entrata; giochi ripetuti e cartelli oligopolistici.
- La concentrazione industriale e l’approccio Struttura-Comportamento-Performance, La misura della concentrazione industriale, l’indice di Herfindahl.
- Il modello delle variazioni congetturali, le forme di mercato e l’approccio Struttura-Comportamento-Performance. Variazioni congetturali coerenti.
- La differenziazione dei prodotti; potere di mercato e differenziazione orizzontale; gli effetti del posizionamento dei prodotti; pubblicità, costi di ricerca e switching costs; dalla differenziazione alla concorrenza monopolistica o imperfetta; localizzazione ottima; il duopolio di Bertrand con prodotti differenziati.
- La discriminazione dei prezzi di primo, secondo e terzo grado.
- L’innovazione, definizioni; l’investimento in Ricerca e Sviluppo come conseguenza della configurazione industriale; concorrenza in R. e S., gli aspetti dinamici; il problema della politica dei brevetti; La collaborazione tra imprese nei progetti di R. e S.
- Economie di rete; la domanda dei network goods; path dependence e gli standard; innovazione o conservazione? La compatibilità; politiche economiche ed esternalità.
I precedenti argomenti sono trattati anche dalle dispense del docente. Ogni “lezione” (capitolo) di tali dispense si chiude con le conclusioni ed il sommario che riprendono in sintesi i principali concetti introdotti nella “lezione”. Le formule e i grafici contenuti nelle dispense sono proposti per agevolare l’apprendimento e la memorizzazione dei concetti economici, ma solo la conoscenza di questi ultimi è indispensabile per conseguire un buon livello di preparazione e la promozione all’esame.

MODALITÀ DI VERIFICA DEL PROFITTO IN ITINERE

Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
1. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
2. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
3. i risultati della prova finale.


in particolare, gli studenti sono invitati a redigere due tesine sugli argomenti del programma sia come prova intercorso, sia a corredo della prova finale (che consiste in un colloquio orale).

MODALITÀ DI VALUTAZIONE E OBIETTIVI DELLA PROVA FINALE

L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30
La prova orale ha l'obiettivo di verificare: 1. il grado di approfondimento degli argomenti trattati, 2. la capacità di stabilire relazione fra le diverse problematiche per mezzo di argomentazioni chiare e corrette, 3. l'impiego della terminologia economica più appropriata in relazione agli argomenti esposti.
Ad ogni obiettivo è assegnato un punteggio da 1 a 10. La prova si considera superata con il raggiungimento del punteggio minimo di 6 per ogni obiettivo.
La lode viene assegnata allo Studente se questi raggiunge il punteggio massimo per ogni obiettivo, dimostrando di essere in grado di esporre in modo originale, anche con considerazioni personali, riferimenti alla realtà economica e spirito critico, gli argomenti trattati.

CONOSCENZE E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE RICHIESTE CHE CONSENTONO DI ELABORARE E/O APPLICARE IDEE ORIGINALI SPESSO IN UN CONTESTO DI RICERCA (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 1)
Lo studente deve conseguire una buona conoscenza delle forme di mercato intermedie tra concorrenza prefetta e monopolio (oligopolio, concorrenza imperfetta, etc.), conoscerne i presupposti e le cause, saper misurare con varie metodologie la concentrazione di una configurazione industriale ed interpretarne gli effetti, inoltre deve recepire e saper discutere (con una terminologia tecnica appropriata) i risultati della teoria della scelta strategica in un contesto di interdipendenza tra agenti. In particolare, lo studente deve essere in grado di individuare determinanti, natura e conseguenze delle barriere che ostacolano la concorrenza, della differenziazione dei prodotti, della discriminazione dei prezzi, dei processi di innovazione tecnologica, delle asimmetrie informative e delle esternalità di rete.

COMPETENZE RICHIESTE AL FINE DI APPLICARE CONOSCENZA, COMPRENSIONE E ABILITÀ NEL RISOLVERE PROBLEMI (DESCRITTORE DI DUBLINO N. 2)
Lo studente, esercitando le proprie capacità di analisi (anche da una prospettiva critica), deve saper affrontare le principali questioni che riguardano i processi concorrenziali, i monopoli naturali, l'oligopolio e la loro regolamentazione, con cenni alla teoria e alla prassi dei mercati contendibili, dell'innovazione, delle strategie di impresa rivolte verso i concorrenti e i consumatori. In particolare, lo studente deve mostrare, anche mediante esemplificazioni, di aver compreso le definizioni delle principali categorie economiche coinvolte nello studio delle configurazioni industriali, così come le relazioni di interdipendenza tra le imprese e, anche con l'ausilio di grafici ed equazioni, deve saper individuare i nessi tra cause ed effetti sulla scorta delle elaborazioni teoriche studiate e dei richiami alla storia e all'attualità proposti durante il corso.

Dispense di Economia industriale del docente.

Luis Cabral, (2002), "Economia industriale", Carocci.