Scheda di progettazione insegnamento
Corso di laurea DIRITTO ED ECONOMIA DELLE IMPRESE L-14 e L18

Codice insegnamento A cura dell’Ufficio
Denominazione insegnamento Marketing
Sede VIA RAFFAELE DELCOGLIANO N. 12 – 82100 BENEVENTO
Docente Cinzia Genovino
Indicazione dei requisiti specifici del docente rispetto all’insegnamento
Tipo di ruolo :Ricercatore (RTDA)
SSD DI AFFERENZA:SECS P08
Anno di corso 3

Tipologia di attività formativa
o base
o caratterizzante L18
o affine L14
o a scelta dello studente
Area di apprendimento - Area Aziendale
N. Crediti 8
SSD SECP/08 ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE
Anno Accademico 2024/2025
Periodo didattico
o 1 SEMESTRE
Metodologia di insegnamento ON-LINE
Obiettivi formativi per il raggiungimento dei risultati di apprendimento previsti nella scheda SUA 1.Il corso si propone di fornire le basi teoriche e applicative del Marketing. L’obiettivo è approfondire sia la componente teorico-economica che guida le scelte aziendali, inerenti al processo produttivo, al controllo dei risultati commerciali, alla commercializzazione del prodotto e alle strategie di “pricing”, sia la componente applicativa legata ai vari aspetti del mix di Marketing utilizzabile.
2.Implementazione degli strumenti tecnico-pratici
Eventuali criticità riscontrate (da compilare solo al secondo anno di insegnamento) ///
Numero totale e descrizione delle unità didattiche Nr. Totale: 8 moduli (8 moduli da 8 videolezioni ciascuno)
Descrizione: vedere allegato
Organizzazione della didattica (lezioni, laboratorio etc) DIDATTICA EROGATIVA
N. 64 VIDEOLEZIONI ON-LINE (N 8 UNITA’ DIDATTICHE - DELLA DURATA DI DUE ORE PER OGNI CFU)

DIDATTICA INTERATTIVA
N. 2 LEZIONI INTERATTIVE PER CFU
N. 5 DISCUSSIONI TEMATICHE SUL FORUM DIDATTICO (TOPIC) E N. 2 POST PER CFU COME DAL LINEE GUIDA SULLA DIDATTICA DEL PQA
N. 2 E-TIVITY OGNI 5 CFU
N. 2 TEST PER OGNI CFU CON 8 DOMANDE A RISPOSTA MULTIPLA
Giorni e orario di ricevimento settimanale in sede Ricevimento settimanale:
martedì 09,00-10,00
on line mercoledì 18,30-19,30

Programma del corso Corso di laurea L14 e L18 8 CFU:
Modulo 1: Il marketing e la sua evoluzione
Modulo 2:Progettare la strategia e la relazione con i clienti
Modulo 3: Analizzare l'ambiente di Marketing
Modulo 4: Analizzare i mercati B-to-B e B-to-C
Modulo 5: Marketing mix - Strategie di prodotto
Modulo 6:Marketing mix - Strategie di prezzo
Modulo 7: Marketing mix - Strategie di comunicazione
Modulo 8: Marketing mix - Strategie di distribuzione
Modalità di verifiche di profitto in itinere* Il grado di apprendimento degli studenti è monitorato costantemente attraverso gli strumenti e le metodologie di verifica.
In particolare, al fine di rendere fattibile la verifica e la certificazione degli esiti formativi il docente ed il tutor terranno conto del:
1. tracciamento automatico delle attività formative da parte del sistema - reporting;
2. il monitoraggio didattico e tecnico (a livello di quantità e qualità delle interazioni, di rispetto delle scadenze didattiche, di consegna degli elaborati previsti, ecc.).
3. le verifiche di tipo formativo in itinere, anche per l'autovalutazione (p. es. test multiple choice, vero/falso, sequenza di domande con diversa difficoltà, simulazioni, mappe concettuali, elaborati, progetti di gruppo, ecc.);
4. l'esame finale di profitto, nel corso del quale si tiene conto e si valorizza il lavoro svolto in rete (attività svolte a distanza, quantità e qualità delle interazioni on line, ecc.).
La valutazione, in questo quadro, tiene conto di più aspetti:
a. il risultato di un certo numero di prove intermedie (test on line, sviluppo di elaborati, ecc.);
b. la qualità e quantità della partecipazione alle attività on line (frequenza e qualità degli interventi monitorabili attraverso la piattaforma);
c. i risultati della prova finale.

Pertanto i dati raccolti saranno oggetto di valutazione da parte del docente per l'attività di valutazione dello studente.
Modalità di valutazione**;


Obiettivi della prova L’accesso all’esame è subordinato al riconoscimento di frequenza, che verrà attestato con l'apposito certificato al momento della prenotazione dell'esame, che attesterà lo svolgimento delle attività didattiche di verifica in itinere e al livello del lavoro svolto nelle varie esercitazioni.
L'esame consisterà in un colloquio orale e la votazione sarà espressa in 30/30
L'esame di profitto viene svolto in forma orale. Lo studente riceverà dalla commissione almeno tre domande sugli argomenti descritti nel programma del Corso.
L’esame mira a valutare il raggiungimento degli obiettivi didattici. In particolare:
Principi di Marketing intende fornire agli studenti una visione d’insieme dei fondamenti teorici del marketing e, al tempo stesso, permettere loro di acquisire delle abilità pratiche utilizzabili tale ambito disciplinare. Esso si propone, in particolare, di sviluppare le seguenti capacità:
a) capacità di comprensione: nel corso delle lezioni gli studenti verranno stimolati ad analizzare in dettaglio alcune delle principali problematiche affrontate dagli specialisti di marketing – ad es., decisioni di branding, di posizionamento dei prodotti sui mercati, scelte distributive – e a raccogliere e intrepretare in modo critico delle informazioni utili all’assunzione di tali decisioni.
b) capacità di utilizzare le conoscenze: durante il corso si dedicherà particolare attenzione all’applicazione pratica dei principi teorici presentati nel corso delle lezioni. Ciò avverrà sia mediante riferimenti ad esempi tratti dalla letteratura di marketing, che mediante esercitazioni pratiche in cui gli studenti impiegheranno degli strumenti di analisi delle informazioni liberamente accessibili online e software per analisi statistiche.
c) capacità di trarre conclusioni (autonomia di giudizio): l’esame approfondito di una serie di casi di studio permetterà agli studenti di consolidare la propria capacità di giudicare in modo critico gli orientamenti e le decisioni di marketing. Affinché gli studenti acquisiscano la capacità di ponderare gli aspetti positivi e negativi di tali decisioni, si prenderanno in esame sia esperienze manageriali che hanno avuto un esito positivo, che casi di insuccesso, analizzandone le cause principali.
d) abilità comunicative: il corso permetterà agli studenti di familiarizzare con la terminologia comunemente impiegata dagli specialisti della disciplina. Un’attenzione particolare sarà dedicata allo sviluppo di abilità comunicative (sia di tipo orale, che di tipo scritto). A tal fine gli studenti saranno coinvolti in discussioni di casi di studio, in presentazioni di gruppo, e nella realizzazione di short-reports.
c) capacità di apprendimento: Principi di Marketing intende predisporre gli studenti all’apprendimento (e all’impiego) degli strumenti teorico-pratici che supportano le decisioni manageriali strettamente concernenti il marketing e, in senso più ampio, le discipline aziendali. Il corso si propone, in particolare, di facilitare e rendere maggiormente efficaci i processi di apprendimento che ciascuno studente intraprende nella fase di formazione delle proprie competenze professionali.
In riferimento alla votazione verranno assegnati al massimo 10 punti per ogni obiettivo verificato di cui ai punti a, b e c.
Ai fini del superamento dell’esame è richiesto un punteggio minimo pari a 6 punti ad obiettivo.
La lode verrà assegnata nel caso in cui lo studente:
a) acquisisca il punteggio massimo assegnato a tutti gli obiettivi
b) dimostri piena autonomia nel condurre il colloquio orale
c) evidenzi punti di forza e criticità
d) abbia partecipato attivamente e con un livello di approfondimento elevato alle attività presenti in piattaforma.

Conoscenze e capacità di comprensione in termini di risultati attesi (descrittore di Dublino n. 1) Al termine della frequenza, lo studente sarà in grado di:
• conoscere i principi del Marketing attraverso una visione d’insieme dei fondamenti teorici del marketing e, al tempo stesso, permettere loro di acquisire delle abilità pratiche attraverso l’utilizzo delle metodologie di base del marketing che assumono rilevanza nei processi di analisi.
• padroneggiare le cognizioni attraverso l’applicazione in modo appropriato dei modelli del marketing a specifici problemi e casi aziendali.
Competenze al fine di applicare conoscenza e comprensione in termini di risultati attesi (descrittore di Dublino n. 2) Capacità di analizzare e/o formulare dati e informazioni specifici di marketing, quali quote di mercato, scomposizione di quote di mercato, mappe e matrici per scelte strategiche, segmentazioni, matrici di posizionamento, metodi di pricing, strutture distributive, piani di marketing, ecc..
Al termine del corso lo studente dovrà possedere le conoscenze necessarie per applicare gli strumenti metodologici più appropriati per risolvere un problema di marketing. Gli studenti avranno una visione avanzata del processo di ricerca di marketing e saranno in grado di sviluppare competenze di comprensione applicata, di abilità analitica e di problem solving. La capacità di applicazione delle conoscenze acquisite avverrà attraverso l’approfondimento di specifici casi di studio.
Numero totale delle lezioni interattive N. 16 lezioni interattive 2 per 8 CFU
Descrizione: allegato A

Eventuali propedeuticità nessuna
Bibliografia Kotler P., Armstrong G., Principi di Marketing, Pearson-Prentice Hall
Modalità di raccordo con gli altri insegnamenti (indicare le modalità e gli insegnamenti con i quali sarà necessario raccordarsi)

(*) Si deve indicare in modo chiaro non solo se è prova scritta, prova orale ecc... ma anche cosa vado a testare nella prova (definisco modalità di valutazione dell'apprendimento degli studenti, che valutano in modo credibile il grado di raggiungimento dei risultati attesi degli studenti)
(**)Si deve indicare quali conoscenze teoriche acquisisce lo studente e/o cosa sa mettere in pratica.


La scheda consente al docente di evidenziare gli elementi caratterizzanti l’insegnamento e di attivare, attraverso alcuni campi della schede un processo ricorsivo di progettazione valutazione – rivalutazione del percorso didattico e di omogeneizzazione e raccordo tra i vari insegnamenti del Corso di laurea.






Allegato A – Format di progettazione delle videolezioni.



Marketing

Modulo 1: Il marketing e la sua evoluzione
1.1 Presentazione del Modulo
1.2 Cos’è il Marketing
1.3 Gestione del valore
1.4 Le grandi forze del cambiamento sociale
TEST 1A Test 1 A
1.5 I mercati
1.6 Definizione di una strategia di marketing orientata al cliente
1.7 Concetto di vendita e concetto di marketing e come ottenere valore dal cliente
1.8 L’evoluzione dello scenario di marketing
TEST 1B Test 1 B
Modulo 2: Progettare la strategia e la relazione con i clienti
2.1 Progettare la strategia: il ruolo del marketing
2.2 Marketing olistico e Marketing strategico e operativo
2.3 Progettare la strategia: il ruolo del marketing
2.4 Analisi del settore
TEST 2A Test 2 A
2.5 Analisi del portafoglio
2.6 Tecniche di analisi del settore
2.7 La segmentazione – Abell
2.8 Il posizionamento
TEST 2B Test 2 B
Modulo 3: Analizzare l'ambiente di Marketing dell'impresa
3.1 Le forze ambientali che influenzano la capacità di Marketing dell'impresa -Microambiente di Mkt
3.2 L'influenza dei cambiamneti dell'ambiente (macro ) sulle decisioni di marketing-Macroambiente di Mkt
3.3 Principali tendenze dell'ambiente naturale e tecnologico in cui opera l'impresa
3.4 Il microambiente parte I
TEST 3A Test 3 A
3.5 Il microambiente parte II
3.6 Il macro ambiente parte I
3.7 Il macro ambiente parte II
3.8 Il macro ambiente parte III
TEST 3B Test 3 B

Modulo 4: Analizzare i mercati B-to-B e B-to-C
4.1 Analizzare i mercati B2C e B2B
4.2 Il modello del comportamento del consumatore
4.3 I fattori che influenzano il comportamento del consumatore I
4.4 i fattori che influenzano al comportamento del consumatore II
TEST 4A Test 4 A
4.5 I fattori che influenzano il comportamento del consumatore III
4.6 Il processo d'acquisto
4.7 Il mercato delle organizzazioni
4.8 Il processo d'acquisto dalle organizzazioni
TEST 4B Test 4 B
Modulo 5: Marketing mix - Strategie di prodotto
5.1 Definizione del concetto di prodotto
5.2 La generazione delle idee
5.3 Sviluppo di prodotto e test di mercato
5.4 Decisioni sui prodotti e sui servizi
TEST 5A Test 5 A
5.5 Le strategie del ciclo di vita del prodotto
5.6 BCG 1
5.7 BCG 2
5.8 Marketing dei servizi
TEST 5B Test 5 B
Modulo 6: Marketing mix - Strategie di prezzo
6.1 Che cos'è il prezzo?
6.2 Determinazione dei prezzi sulla base dei costi
6.3 Strategie di prezzo dei nuovi prodotti 1
6.4 Strategie di prezzo dei nuovi prodotti 2
TEST 6A Test 6 A
6.5 Strategie di prezzo e combinazione di prodotti
6.6 La modifica dei prezzi
6.7 La variazione dei prezzi
6.8 La variazione dei prezzi e caso EBAY
TEST 6B Test 6 B
Modulo 7: Marketing mix - Strategie di comunicazione
7.1 Presentazione del modulo
7.2 I cambiamenti della comunicazione e il mix della comunicazione di marketing e la sua criticità
7.3 Il processo di comunicazione e le fasi di uno sviluppo efficace
7.4 Comunicazione di massa, la pubblicità – il messaggio e i mezzi pubblicitari
TEST 7A Test 7 A
7.5 La promozione delle vendite
7.6 Online, social media marketing e vendita diretta pt 1
7.7 Online, social media marketing e vendita diretta pt 2
7.8 Comunicare con il corpo
TEST 7B Test 7 B

Modulo 8: Marketing mix - Strategie di distribuzione
8.1 Presentazione del modulo
8.2 Le catene di fornitura e i canali di marketing
8.3 Il canale di marketing
8.4 Il sistema di distribuzione multicanale
TEST 8A Test 8 A
8.5 La progettazione del canale di marketing
8.6 Il Trade marketing
8.7 Il marketing globale e la distribuzione al dettaglio
8.8 La distribuzione al dettaglio ,segmentazione e identificazione del obiettivo
TEST 8B Test 8 B


Allegato B – Progettazione delle lezioni interattive

lezione interattiva Argomento scelto
Modulo 1: Il marketing e la sua evoluzione

1.A- L’evoluzione del marketing e le grandi forze del cambiamento sociale

1.B- Strategia di marketing orientata al cliente
Modulo 2: Progettare la strategia e la relazione con i clienti 2.A-Programmare e progettare una strategia di marketing
2.B- Tecniche di analisi del settore
Modulo 3: Analizzare l'ambiente di marketing 3.A Analisi dell’ambiente
3.B Strumenti di analisi dell’ambiente
Modulo 4: Analizzare l'ambiente e i mercati B-to-B e B-to-C 4.A Analizzare i mercati
4.B Comportamento d’acquisto del consumatore
Modulo 5:Marketing mix - Strategie di prodotto 5.A Stretegie di merketing sul prodotto
5.B Strumenti di analisi - BCG
Modulo 6: Marketing mix - Strategie di prezzo 6.A Strategie di prezzo
6.B BEA e metodi di determinazione del prezzo
Modulo 7: Marketing mix - Strategie di comunicazione 7.A Strategie di comunicazione
7.B Tecniche di comunicazione
Modulo 8: Marketing mix - Strategie di distribuzione 8.A Strategie di distribuzione
8.B Metodologie distributive

Kotler P., Armstrong G., Principi di Marketing, Pearson-Prentice Hall